Chính sách vận chuyển

Tại Soffnet, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho tất cả các sản phẩm quạt công nghiệp của mình. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Thời gian giao hàng

• Đối với đơn hàng trong nước, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng xác nhận.
• Đối với đơn hàng xuất khẩu, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào điểm đến và phương thức vận chuyển, nhưng chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để giao hàng nhanh chóng.

2. Phương thức vận chuyển

• Đối với các đơn hàng trong nước, chúng tôi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của các nhà cung cấp uy tín như Viettel Post, VNPost, DHL, v.v.
• Đối với đơn hàng xuất khẩu, chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp như container, hàng không, v.v. dựa trên yêu cầu của khách hàng.

3. Chi phí vận chuyển

• Chi phí vận chuyển trong nước sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và địa điểm giao hàng.
• Đối với các đơn hàng xuất khẩu, chi phí vận chuyển sẽ được báo giá riêng theo từng đơn hàng.
• Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp mức giá cạnh tranh và minh bạch cho khách hàng.

4. Theo dõi đơn hàng

• Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua số theo dõi vận chuyển.
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng giao hàng.

5. Chính sách hoàn trả và đổi trả

• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả hoặc đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Soffnet. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.